Politica di rimborso

Si prega di notare che, nella misura consentita dalla legge applicabile, tutti gli acquisti effettuati tramite il nostro sito web non sono rimborsabili né scambiabili, salvo quanto espressamente dichiarato nella presente Politica o come richiesto dalla legge applicabile.

Forniamo rimborsi solo come richiesto dalla legge applicabile. Ad esempio, se hai riscontrato errori o problemi tecnici con il prodotto, puoi richiedere un rimborso contattandoci all'indirizzo support@testiqs.com.

Per richiedere un rimborso, fornire la prova del problema tecnico (ad esempio, screenshot o registrazioni dello schermo). Esamineremo la tua richiesta e ti informeremo via email sullo stato di approvazione.

In generale, una volta effettuato l'upgrade a un abbonamento Pro, se non hai utilizzato nessuno dei nostri prodotti, puoi contattarci per un rimborso.

Se sei un utente dell'UE, hai un periodo di 14 giorni per recedere da un contratto, senza fornire alcuna motivazione e senza sostenere alcun costo.

Fatte salve le disposizioni di cui sopra, per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere da questo contratto via e-mail. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la tua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Assicurati che la tua comunicazione includa lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per il tuo account o acquisto, in modo che possiamo identificarti come utente e elaborare la tua richiesta.

Se recedi da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te. Effettueremo il rimborso senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere da questo contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale.

Se ti è stato presentato e hai fornito il tuo consenso espresso preliminare per iniziare l'esecuzione durante il periodo del diritto di recesso e il riconoscimento che perderai il tuo diritto di recesso, allora, a meno che il Servizio non sia difettoso, non avrai diritto a un rimborso in relazione al contenuto digitale e avrai diritto solo a un rimborso proporzionale in relazione al servizio digitale. Se questa disposizione si applica, ti forniremo una copia della conferma del tuo consenso espresso preliminare e del riconoscimento su un supporto durevole.

Se hai domande su questa Politica di rimborso, contattaci all'indirizzo support@testiqs.com.